據(jù)了解，王女士在霞浦松城泰康路某服裝店購買了一件女式“克利路雪”牌裘皮連衣裙，價值5000元。由于價格較貴，王女士將衣服買回家后進(jìn)行了仔細(xì)查看。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)該連衣裙的領(lǐng)標(biāo)是用雙面膠粘貼的，一撕就破。5000元買回的衣服竟然存在這種問題，王女士十分懊惱，找商家理論，要求退貨，但是商家執(zhí)意不退。無奈，王女士只好向12315服務(wù)臺投訴，要求予以調(diào)查處理。

　　經(jīng)服務(wù)臺人員與商家多次協(xié)商調(diào)解，最后商家同意退還購衣款5000元給王女士，并收回裘皮連衣裙退還廠家處理。王女士表示滿意。