據(jù)了解,魏先生在霞浦西關(guān)某副食品店購買了兩箱品牌花生牛奶(當(dāng)天飲用了7瓶),剩余5瓶。兩天后,又飲用了其中的1瓶,結(jié)果肚子疼痛難忍,送到醫(yī)院后被確診為急性腸胃炎,花了500多元醫(yī)藥費(fèi)。事后,魏先生向店主反映情況,要求賠償,但是店主百般推辭,不愿賠償。于是,魏先生向12315服務(wù)臺投訴,要求店主賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)以及精神損失費(fèi)。
接訴后,12315服務(wù)臺工作人員讓魏先生取來了剩余的4瓶花生牛奶進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)4瓶花生牛奶均超過保質(zhì)期,而且其中1瓶出現(xiàn)瓶脹,打開后發(fā)出“砰”的聲響。非碳酸飲料只有在變質(zhì)的情況下才會發(fā)酵產(chǎn)生氣體,出現(xiàn)上述現(xiàn)象。對此,經(jīng)營戶只好低頭認(rèn)錯,同意賠償醫(yī)療費(fèi)500元,并向消費(fèi)者支付2000元作為一次性補(bǔ)償。
工商部門提醒消費(fèi)者,購買飲品時,要看清外包裝上的保質(zhì)期以及檢查瓶身是否有異常,并保存好購物票據(jù),以便出現(xiàn)問題時維護(hù)自身合法權(quán)益。