案情:6月21日,霞浦縣工商局12315臺(tái)接到該縣沙江鎮(zhèn)涵江村養(yǎng)殖戶李豐瑞的投訴,稱(chēng)其于今年5月底,在松城南門(mén)張某的農(nóng)機(jī)店里,花5200元購(gòu)買(mǎi)了抽水帶1500米,用于抽取海水供給10多畝灘涂進(jìn)行跳魚(yú)養(yǎng)殖。誰(shuí)知才使用10多天,水帶就出現(xiàn)多處破烈漏水,無(wú)法正常抽取海水,影響了跳魚(yú)養(yǎng)殖。為此,李先生立即找到商家要求退還購(gòu)水帶款,但商家卻將責(zé)任推給廠家,拖延時(shí)間,李先生遂向工商部門(mén)投訴。
結(jié)果:接訴后,工商人員立即進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,商家應(yīng)先退還養(yǎng)殖戶購(gòu)貨款,先行賠付后再向廠家追償。6月28日雙方達(dá)成和解協(xié)議,由農(nóng)機(jī)店老板退還購(gòu)水帶款5200元,并補(bǔ)償給養(yǎng)殖戶雇車(chē)費(fèi)用500元。