“我明年準(zhǔn)備提早種植反季節(jié)苦瓜，但是早季的苦瓜只結(jié)雌花，沒有雄花授粉，能不能把現(xiàn)在的雄花摘下冷藏，用以明年的雌花授粉?”9月9日早上剛剛上班，霞浦縣俊星村的菜農(nóng)林永明就撥打了縣農(nóng)業(yè)局969155熱線咨詢電話。值班員立即通過剛剛開通不久的虛擬電話轉(zhuǎn)接功能，讓他與農(nóng)技專家面對面交流。經(jīng)過咨詢，林永明獲知，苦瓜雄花最多只能冷藏4天，就打消了這個念頭，并根據(jù)農(nóng)技專家的建議另尋他法。

　　為了更好服務(wù)農(nóng)民，解答群眾農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場供求等方面的疑問，霞浦縣農(nóng)業(yè)局于今年5月份，開通虛擬電話，據(jù)介紹，這是寧德各縣市農(nóng)業(yè)局中第一部具有虛擬轉(zhuǎn)接功能的熱線電話。這部電話的開通，改變了以往因值班人員專業(yè)不同，與農(nóng)民溝通脫節(jié)的情況。原來農(nóng)民打進(jìn)熱線電話，有的想咨詢農(nóng)業(yè)技術(shù)，值班員卻是畜牧獸醫(yī)或其它專業(yè);有的想要問養(yǎng)殖技術(shù)的群眾，但值班的卻是經(jīng)管專業(yè)的干部，專業(yè)不對口，咨詢的效果就不夠明顯，熱線電話作用沒得到充分發(fā)揮。

　　“自從開通了虛擬電話后，每個打進(jìn)熱線的農(nóng)民，值班員都可以根據(jù)他們咨詢的問題，第一時間內(nèi)轉(zhuǎn)接到專業(yè)對口的專家辦公室，徹底解決了農(nóng)民溝通脫節(jié)這個難題。”局里信息辦負(fù)責(zé)人俞怡華說。據(jù)了解，自虛擬電話開通以來，專家們共為農(nóng)民朋友解答農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場供求等問題172人次。