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客服文員 2500元以上

福建 - 寧德 - 霞浦縣

經(jīng)驗(yàn)不限

高中

招 2 人

2020-10-28 更新

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職位描述

性別要求：不限性別

1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
聯(lián)系電話黃經(jīng)理：13159358080

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公司介紹

安能成立于2010年，是中國增長最快速的綜合型物流集團(tuán)。安能以準(zhǔn)時(shí)，安全，服務(wù)，經(jīng)濟(jì) 的理念，提供遍布全國的快遞，零擔(dān)快運(yùn)，整車物流服務(wù)。

安能以加盟制零擔(dān)快運(yùn)的創(chuàng)新模式起步，實(shí)現(xiàn)了年復(fù)合140%的快速增長，吸引了包括紅杉、華平、高盛、凱雷、鼎暉等全球頂尖投資機(jī)構(gòu)的資本注入。

安能快運(yùn)業(yè)務(wù)擁有遍布全國的210個(gè)分撥中心，4000多條卡車線路及14000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)用戶，規(guī)模遙遙領(lǐng)先于競爭對(duì)手，已穩(wěn)居中國零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)第一。

安能快遞業(yè)務(wù)起步于2016年，依托于安能強(qiáng)大的骨干網(wǎng)，快速完成了遍布全國14000個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)用戶的拓展，覆蓋了全國98%的縣級(jí)區(qū)域。目前快遞包裹數(shù)以每月環(huán)比30%的速度爆發(fā)性增長。

安能堅(jiān)持傳遞信任，成就夢想的企業(yè)使命，致力于成為中國商業(yè)流通領(lǐng)域最有效率的連接者。安能以產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，持續(xù)從客戶需求出發(fā)，推出 MiNi小包，定時(shí)達(dá) 等領(lǐng)先產(chǎn)品。以
科技驅(qū)動(dòng)效率，率先應(yīng)用智能路由調(diào)度，指環(huán)無線掃描，云呼客服系統(tǒng)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先科技產(chǎn)品。

中國經(jīng)濟(jì)正處于消費(fèi)升級(jí)大潮，扁平化供應(yīng)鏈和碎片化訂單成為趨勢，物流面臨從工廠為中心到以消費(fèi)者為中心的轉(zhuǎn)型。安能將持續(xù)擴(kuò)展產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，打造中國最強(qiáng)大的物流
網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，促進(jìn)中國供應(yīng)鏈能力的升級(jí)和重構(gòu)。

安能，無限可能。

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