今年9月，霞浦縣松城工商所接到消費者蘇某和翁某的投訴，城區(qū)一家美容店以免費護理為誘餌，誤導(dǎo)消費，欺詐顧客。執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，店主陳某雇請2名男青年從事廣告宣傳，雇用3名無資質(zhì)證書的女員工從事生活美容服務(wù)，經(jīng)營模式為廣告員上街向行人宣傳“時尚美容院店慶優(yōu)惠”，發(fā)送“免費體驗卡”或“邀請卡”吸引顧客消費。經(jīng)查實，“邀請卡”上標(biāo)注的“時尚美容連鎖機構(gòu)”系主觀虛構(gòu)，其“全國免費預(yù)約投訴熱線400-889-0593”系當(dāng)事人購買的通訊服務(wù)器設(shè)置的電話號碼。大學(xué)生蘇某、網(wǎng)吧清潔員翁某被“時尚美容院3周年慶，憑券可免費做一次護理”的宣傳引誘到美容店做免費護理，美容師以“臉部毛孔堵塞、痘印明顯、膚色不均，這些皆因毒素引起”等醫(yī)療術(shù)語作不科學(xué)的分析和說明，要求她們做臉部排毒，并通過一再打折的形式誘導(dǎo)消費，致使兩人當(dāng)天接受“中醫(yī)排毒”等美容系列項目消費服務(wù)，金額達736元和208元。據(jù)查，至案發(fā)時，美容店已非法獲利1200元。
霞浦縣工商局依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《欺詐消費者行為處罰辦法》和《廣告法》的規(guī)定，依法責(zé)令其停止違法行為、消除影響，退還消費者蘇某、翁某的全部消費款計944元，沒收非法所得1200元，并罰款4800元。
